Privacyverklaring
Privacyverklaring / Privacy statement
NEDERLANDS
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026
Wie we zijn
Stichting Trans In Eigen Hand, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90357582.
Voor alles wat met privacy te maken heeft: privacy@transineigenhand.nl.
We publiceren geen bezoekadres. Dat is het woonadres van iemand uit ons bestuur, en gezien wat wij doen en voor wie, houden we dat privé. Per mail zijn we goed bereikbaar.
Het korte antwoord
We verzamelen zo weinig mogelijk. We verkopen niets door en we delen niets voor advertenties. Er staat geen Google op deze site — geen Analytics, geen Fonts, geen Maps. Wat je op een formulier invult, gebruiken we voor dat ene doel en niets anders.
Dat is geen toeval. Een deel van de mensen die deze site leest, heeft goede redenen om voorzichtig te zijn met wat er over hen wordt vastgelegd. Daar is de site op gebouwd.
Wat je zelf invult
Een praktijk aanmelden voor de landkaart
Wat we vragen: de naam en het adres van de praktijk, en als je die weet ook de website, het telefoonnummer en welke zorg ze bieden. Je kunt een toelichting meesturen. Je eigen e-mailadres is optioneel.
Waarom: om te controleren of de gegevens kloppen voordat de praktijk op de kaart komt, en om je een vraag te kunnen stellen als iets onduidelijk is.
Wat we ermee doen: de praktijkgegevens komen na controle op de kaart. Dat zijn zakelijke gegevens van een praktijk, geen gegevens over jou.
Je e-mailadres publiceren we niet. Je komt niet op een lijst, en we verwijderen het zodra de controle klaar is. Dat je ons hierover schreef is op zichzelf gevoelige informatie — zeker als je erbij vertelt dat je zelf trans bent.
Hoe lang: praktijkgegevens blijven zolang de praktijk op de kaart staat. Jouw e-mailadres verdwijnt na de controle.
Schrijf in de toelichting geen medische gegevens over jezelf. Dat vragen we niet en we hebben het niet nodig.
Je aanmelden voor de webinarreeks
Wat we vragen: je naam en e-mailadres, en optioneel je praktijk, plaats, rol, met hoeveel mensen je wilt komen en waar je het over wilt hebben.
Waarom: om je te laten weten wanneer de reeks begint, en om te bepalen waar de webinars over gaan.
Hoe lang: tot de reeks gedraaid is. Daarna verwijderen we de lijst.
Je komt niet op een nieuwsbrieflijst. Je e-mailadres is voor dit webinar en verder niets.
Het contactformulier
Wat we vragen: je naam, je e-mailadres, waar je vraag over gaat, en je bericht.
Waarom: om je vraag te kunnen beantwoorden.
Wat we ermee doen: je bericht komt binnen bij de mensen die de post beantwoorden, en wordt daarnaast bewaard op onze eigen server. Dat tweede is er omdat mail soms stilletjes misgaat — een bericht dat alleen gemaild wordt, kan verdwijnen zonder dat iemand het merkt. Dat willen we niet als je ons om hulp vraagt.
Hoe lang: we verwijderen je bericht zodra je vraag is afgehandeld, en in elk geval binnen een jaar.
Over gevoelige informatie: je hoeft ons niets over je gezondheid te vertellen om een vraag te kunnen stellen. Doe je het toch — dat gebeurt, en het is begrijpelijk — dan blijft het bij de mensen die je vraag beantwoorden, en gaat het weg zodra dat klaar is.
De nieuwsbrief
Onze nieuwsbrief loopt via HubSpot. Daar staat alleen wat nodig is om je de nieuwsbrief te sturen. Je meldt je af met de link onderaan elke mail; daarna zijn je gegevens weg.
HubSpot is een Amerikaans bedrijf. Je e-mailadres wordt dus buiten de Europese Unie verwerkt.
We plaatsen ook berichten op Substack. Abonneer je je daar, dan doe je dat bij Substack en niet bij ons — daarvoor geldt hun privacybeleid.
Doneren
Doneren gaat via Stripe, op hun eigen platform. Je betaalgegevens komen niet op onze site en wij zien ze niet.
Wat er gebeurt zonder dat je iets invult
De landkaart
De kaart met transvriendelijke huisartsen haalt kaartbeelden op bij OpenStreetMap. Daarbij ziet OpenStreetMap je IP-adres, zoals elke website die je bezoekt dat ziet. De kaartsoftware zelf staat op onze eigen server.
We hebben bewust niet voor Google Maps gekozen. Dat scheelt een hoop meekijken, maar het maakt de kaart niet volledig privé. Wil je de praktijken bekijken zonder dat er iets buiten deze site wordt opgevraagd, gebruik dan de lijst onder de kaart — die komt van onze eigen server.
Video's
Video's staan op Vimeo en laden pas als je erop klikt. Zolang je dat niet doet, weet Vimeo niet dat je de pagina bekijkt.
Lettertypes
Onze lettertypes staan op onze eigen server. Er gaat niets naar Google Fonts.
Bezoekcijfers
We meten met Plausible hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's ze lezen. Dat gebeurt zonder cookies, zonder je te volgen tussen websites, en zonder gegevens waarmee je te herleiden bent. De gegevens staan op servers in de Europese Unie.
Beveiliging
We gebruiken Wordfence om de site te beschermen tegen aanvallen. Daarbij worden IP-adressen en mislukte inlogpogingen tijdelijk vastgelegd. Zonder dat kun je een aanval niet blokkeren. We gebruiken die gegevens nergens anders voor.
Cookies
We gebruiken geen cookies om je te volgen. WordPress plaatst cookies als je inlogt op de beheeromgeving, en Wordfence kan er een plaatsen voor de beveiliging. Als bezoeker merk je daar niets van.
Wie je gegevens nog meer verwerkt
| Dienst | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| TransIP | hosting van de site en de database | Nederland |
| Google Workspace | onze e-mail, en de mail die de site verstuurt | EU / VS |
| Plausible | bezoekcijfers | EU |
| OpenStreetMap | kaartbeelden op de landkaart | EU |
| Vimeo | video's, alleen na klikken | VS |
| HubSpot | de nieuwsbrief | VS |
| Substack | publicaties | VS |
| Stripe | donaties, op hun eigen platform | EU / VS |
Met TransIP hebben we een verwerkersovereenkomst.
Je rechten
Je mag ons altijd vragen:
- welke gegevens we van je hebben
- om ze te corrigeren als er iets niet klopt
- om ze te verwijderen
- om ze niet meer te gebruiken
Mail privacy@transineigenhand.nl. We reageren binnen een maand, meestal veel sneller.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). We horen het liever eerst zelf, zodat we het kunnen oplossen.
Wijzigingen
Verandert er iets aan wat we verzamelen, dan passen we deze pagina aan en veranderen we de datum bovenaan.
ENGLISH
Privacy statement
Last updated: 31 August 2026
Who we are
Stichting Trans In Eigen Hand, registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 90357582.
For anything to do with privacy: privacy@transineigenhand.nl.
We do not publish a street address. It is the home address of one of our board members, and given what we do and who we do it for, we keep it private. Email reaches us reliably.
The short answer
We collect as little as possible. We do not sell anything on and we do not share anything for advertising. There is no Google on this site — no Analytics, no Fonts, no Maps. What you enter in a form is used for that one purpose and nothing else.
That is not accidental. Some of the people reading this site have good reasons to be careful about what gets recorded about them. The site is built around that.
What you fill in yourself
Submitting a practice for the map
What we ask: the name and address of the practice, and if you know them the website, phone number and what care they provide. You can add a note. Your own email address is optional.
Why: so we can check the details before the practice goes on the map, and ask you a question if something is unclear.
What we do with it: after checking, the practice details go on the map. Those are business details of a practice, not information about you.
We do not publish your email address. You are not added to any list, and we delete it once the check is done. The fact that you wrote to us about this is sensitive in itself — particularly if you mention that you are trans.
How long: practice details stay as long as the practice is on the map. Your email address goes once the check is complete.
Please do not write medical details about yourself in the notes. We do not ask for them and we do not need them.
Registering for the webinar series
What we ask: your name and email address, and optionally your practice, town, role, how many of you would attend and what you would like covered.
Why: to tell you when the series starts, and to decide what the webinars cover.
How long: until the series has run. Then we delete the list.
You are not added to a newsletter list. Your email address is for this webinar and nothing else.
The contact form
What we ask: your name, your email address, what your question is about, and your message.
Why: so we can answer your question.
What we do with it: your message reaches the people who answer the post, and is also stored on our own server. The second part is because email sometimes fails quietly — a message that is only emailed can disappear without anyone noticing. We would rather that did not happen when you are asking us for help.
How long: we delete your message once your question has been dealt with, and within a year in any case.
About sensitive information: you do not have to tell us anything about your health in order to ask a question. If you do — people do, and it is understandable — it stays with the people answering you, and goes once that is done.
The newsletter
Our newsletter runs on HubSpot. It holds only what is needed to send you the newsletter. You unsubscribe with the link at the bottom of any mail, and your details are removed.
HubSpot is a US company, so your email address is processed outside the European Union.
We also post on Substack. If you subscribe there, you are subscribing with Substack rather than with us, and their privacy policy applies.
Donating
Donations go through Stripe, on their own platform. Your payment details never reach our site and we do not see them.
What happens without you entering anything
The map
The map of trans-friendly GPs fetches map images from OpenStreetMap, which sees your IP address in the process, as does every website you visit. The mapping software itself is served from our own server.
We deliberately did not use Google Maps. That avoids a great deal of tracking, but it does not make the map entirely private. If you would rather browse the practices without anything being requested outside this site, use the list below the map — that comes from our own server.
Videos
Videos are hosted on Vimeo and only load when you click them. Until you do, Vimeo does not know you are looking at the page.
Typefaces
Our fonts are served from our own server. Nothing goes to Google Fonts.
Visitor numbers
We use Plausible to measure how many people visit and which pages they read. It works without cookies, without tracking you between websites, and without storing anything that identifies you. The data sits on servers in the European Union.
Security
We use Wordfence to protect the site against attacks. It temporarily records IP addresses and failed login attempts — you cannot block an attack without that. We do not use those records for anything else.
Cookies
We use no tracking cookies. WordPress sets cookies when you log in to the admin area, and Wordfence may set one for security. As a visitor you encounter neither.
Who else processes your data
| Service | For | Where |
|---|---|---|
| TransIP | hosting the site and database | Netherlands |
| Google Workspace | our email, and mail sent by the site | EU / US |
| Plausible | visitor numbers | EU |
| OpenStreetMap | map imagery | EU |
| Vimeo | videos, only after you click | US |
| HubSpot | the newsletter | US |
| Substack | posts | US |
| Stripe | donations, on their own platform | EU / US |
We have a data processing agreement with TransIP.
Your rights
You can always ask us:
- what data we hold about you
- to correct it if something is wrong
- to delete it
- to stop using it
Email privacy@transineigenhand.nl. We respond within a month, usually much sooner.
If you disagree with how we handle your data, you can complain to the Dutch data protection authority, the Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). We would rather hear it from you first so we can put it right.
Changes
If what we collect changes, we update this page and change the date at the top.